1. Điều khoản chung
Chào mừng bạn đến với 66ck – nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến dành riêng cho người dùng Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện này (" Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa 66ck và người dùng khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng tại địa chỉ 66ck.fun.
Bằng cách truy cập website, tải ứng dụng, đăng ký tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định liên quan khác được công bố trên nền tảng.
66ck có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang /terms-conditions. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản Điều khoản mới nhất.
2. Điều kiện tham gia & Độ tuổi
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 66ck, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:
- Từ 21 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký – đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ.
- Cư trú tại Việt Nam hoặc có quyền truy cập hợp lệ vào nền tảng theo pháp luật nơi bạn đang sinh sống.
- Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ và không bị tòa án tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự.
- Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cá cược bởi bất kỳ quy định nào.
- Hành động vì lợi ích cá nhân, không đại diện hay thay mặt bất kỳ tổ chức hoặc cá nhân nào khác.
66ck có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính và độ tuổi bất cứ lúc nào. Tài khoản không hoàn thành xác minh hoặc không đáp ứng điều kiện tham gia có thể bị tạm khóa hoặc đóng theo quyết định của 66ck.
3. Tài khoản người dùng
Mỗi người chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại 66ck. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù dùng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về:
- Bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu) của tài khoản.
- Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn, bao gồm giao dịch, đặt cược và các thao tác khác.
- Thông báo ngay cho 66ck nếu phát hiện bất kỳ truy cập trái phép hoặc hoạt động đáng ngờ nào.
- Đảm bảo thông tin cá nhân đăng ký luôn chính xác, đầy đủ và được cập nhật kịp thời.
66ck không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập hoặc không thông báo kịp thời về các vi phạm bảo mật. Tài khoản 66ck là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng, mua bán hoặc cho mượn dưới bất kỳ hình thức nào.
4. Nạp tiền, Rút tiền & Giao dịch
Toàn bộ giao dịch tài chính tại 66ck được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Nền tảng hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.
Về nạp tiền:
- Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì sau khi xác nhận thanh toán thành công từ phía ví điện tử.
- Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình – không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba.
- Trường hợp có sự cố kỹ thuật từ phía ví điện tử, người dùng vui lòng liên hệ CSKH 66ck để được hỗ trợ tra cứu và xử lý.
Về rút tiền:
- Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh chóng sau khi hoàn tất xác minh tài khoản và đáp ứng điều kiện rút tiền.
- Tiền về ví điện tử an toàn sau khi yêu cầu được duyệt. Thời gian cụ thể phụ thuộc vào hệ thống ví điện tử của bên liên quan.
- Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức đã dùng để nạp tiền hoặc phương thức đã được xác minh trên tài khoản.
- 66ck có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.
66ck nghiêm cấm mọi hành vi rửa tiền, lợi dụng nền tảng cho các mục đích tài chính phi pháp. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ bị tạm giữ để điều tra và xử lý theo quy trình nội bộ cũng như các yêu cầu pháp lý liên quan.
5. Khuyến mãi & Thưởng
Các chương trình khuyến mãi và thưởng tại 66ck được thiết kế để tăng trải nghiệm giải trí cho thành viên. Mỗi khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.
Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi:
- Tiền thưởng phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra. Điều kiện cụ thể được nêu trong từng chương trình.
- Mỗi người chơi chỉ được hưởng mỗi khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
- Khuyến mãi chỉ có hiệu lực trong thời gian được công bố. 66ck có quyền dừng, thay đổi hoặc thu hồi khuyến mãi bất kỳ lúc nào.
- Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc mở nhiều tài khoản, thỏa thuận cược giữa các người chơi hoặc sử dụng phần mềm tự động, sẽ dẫn đến hủy toàn bộ thưởng và đóng tài khoản.
- 66ck giữ quyền quyết định cuối cùng đối với mọi tranh chấp liên quan đến khuyến mãi.
6. Hành vi người dùng & Điều cấm
Khi sử dụng nền tảng 66ck, bạn cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:
- Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo, không chính xác hoặc mạo danh người khác.
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống nền tảng.
- Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm gian lận, thao túng kết quả, lợi dụng lỗi hệ thống hoặc khai thác điểm yếu kỹ thuật.
- Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.
- Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản.
- Quấy rối, xúc phạm hoặc đe dọa nhân viên 66ck hoặc người chơi khác trên mọi kênh liên lạc.
- Cố tình truy cập nền tảng từ những khu vực địa lý bị hạn chế thông qua VPN hoặc các biện pháp kỹ thuật khác.
Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, hủy toàn bộ số dư và khuyến mãi, và có thể được báo cáo lên cơ quan chức năng nếu cần thiết.
7. Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 66ck bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, giao diện, hình ảnh, âm thanh, văn bản, phần mềm và mã nguồn đều là tài sản sở hữu trí tuệ của 66ck hoặc các đối tác cấp phép liên quan.
Người dùng không được phép sao chép, tái bản, phân phối, sửa đổi, tạo tác phẩm phái sinh, hiển thị công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng mà không có sự đồng ý bằng văn bản của 66ck.
Bạn chỉ được cấp quyền sử dụng cá nhân, phi thương mại, có thể thu hồi và không độc quyền để truy cập và sử dụng nền tảng theo đúng mục đích giải trí được thiết kế.
8. Quyền riêng tư & Bảo mật dữ liệu
Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật của 66ck, là một phần không thể tách rời của các Điều khoản này.
66ck áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, bao gồm mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối và hệ thống lưu trữ dữ liệu được bảo vệ nhiều lớp.
Bằng cách sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với việc 66ck thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.
9. Chơi có trách nhiệm
66ck cam kết mạnh mẽ với giải trí có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực để giúp người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh và kiểm soát được.
Các công cụ tự kiểm soát có sẵn cho mọi tài khoản:
- Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
- Giới hạn cược: Kiểm soát tổng số tiền đặt cược trong một khoảng thời gian.
- Tự tạm khóa: Tạm dừng tài khoản trong một khoảng thời gian tự chọn.
- Tự loại trừ: Đóng tài khoản vĩnh viễn khi bạn cảm thấy cần thiết.
Nếu bạn nhận thấy thói quen cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hoặc các mối quan hệ, hãy truy cập ngay trang Chơi có trách nhiệm để được hỗ trợ kịp thời.
10. Giới hạn trách nhiệm
66ck không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
- Tổn thất tài chính do kết quả cá cược bất lợi – đây là rủi ro cố hữu của mọi hình thức giải trí cá cược.
- Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát.
- Thiệt hại do hành vi trái phép của bên thứ ba hoặc do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
- Nội dung của các trang web bên ngoài được liên kết từ nền tảng 66ck.
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 66ck đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày liền trước sự kiện gây ra khiếu nại.
11. Đình chỉ & Chấm dứt tài khoản
66ck có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn bất kỳ lúc nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin sai lệch hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
- Thực hiện các hành vi cá cược bất thường hoặc đáng ngờ gây thiệt hại cho hệ thống.
- Theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc theo quy định pháp lý.
Bạn cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ CSKH của 66ck. Số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh và kiểm tra.
12. Luật điều chỉnh & Giải quyết tranh chấp
Các Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động cá cược trực tuyến. 66ck cam kết xử lý mọi khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời.
Quy trình giải quyết tranh chấp:
- Bước 1 – Liên hệ CSKH: Gửi khiếu nại chi tiết đến đội ngũ hỗ trợ 66ck qua kênh Live Chat hoặc email hỗ trợ được hiển thị trên website.
- Bước 2 – Xem xét nội bộ: 66ck sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian hợp lý. Mọi quyết định của 66ck trong giai đoạn này được coi là quyết định sơ bộ.
- Bước 3 – Giải quyết chính thức: Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên có thể đưa tranh chấp ra cơ quan giải quyết tranh chấp độc lập theo thỏa thuận chung.
Trong thời gian tranh chấp đang được xử lý, 66ck có quyền tạm giữ số dư và giao dịch liên quan đến khiếu nại cho đến khi có kết quả cuối cùng.
13. Liên hệ & Hỗ trợ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với 66ck qua các kênh sau:
- Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website hoặc ứng dụng 66ck.
- Email: [email protected] – đội ngũ CSKH tiếng Việt sẽ phản hồi sớm nhất có thể.
- FAQ: Xem trang FAQ để tìm câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến nhất.
Đội ngũ CSKH 66ck hoạt động liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần và luôn sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.